Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

Η Fanelu (στο εξής «Εταιρεία») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα με διαφάνεια, νομιμότητα και ελαχιστοποίηση. Η παρούσα πολιτική περιγράφει τους σκοπούς επεξεργασίας, τις νομικές βάσεις, τους αποδέκτες, τον χρόνο τήρησης, τα δικαιώματα των υποκειμένων και τα μέτρα ασφάλειας που εφαρμόζουμε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

Σκοποί και νομική βάση

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα επικοινωνίας και ταυτοποίησης (όπως ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο) για: (α) απάντηση σε αιτήματα και παροχή πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες συντήρησης/επισκευής, (β) προγραμματισμό ραντεβού, (γ) αποστολή ενημερωτικού υλικού κατόπιν συναίνεσης. Η νομική βάση περιλαμβάνει την εκτέλεση προσύμβασης/σύμβασης, το έννομο συμφέρον για βελτίωση υπηρεσιών και την συγκατάθεση όπου απαιτείται.

Κατηγορίες δεδομένων και προέλευση

Τα δεδομένα παρέχονται από εσάς κατά την επικοινωνία με την Εταιρεία μέσω τηλεφώνου, email ή φόρμας. Ενδέχεται να τηρούνται τεχνικά δεδομένα λειτουργίας ιστοτόπου (π.χ. cookies επιδόσεων) για ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτιστοποίηση εμπειρίας χρήστη, σύμφωνα με τις επιλογές σας.

Αποδέκτες και διαβιβάσεις

Η πρόσβαση περιορίζεται στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό και σε συνεργάτες που υποστηρίζουν τεχνικά τον ιστότοπο ή την παροχή υπηρεσιών. Όλοι δεσμεύονται με συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ πραγματοποιούνται μόνο εφόσον υπάρχει επαρκές επίπεδο προστασίας ή κατάλληλες εγγυήσεις.

Χρόνος τήρησης

Τα δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας και τυχόν νομικών υποχρεώσεων. Μετά την λήξη των αναγκαίων περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλείς διαδικασίες.

Δικαιώματα υποκειμένων

Διαθέτετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας. Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, έχετε δικαίωμα ανάκλησης οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε. Για την άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στα στοιχεία που αναγράφονται κατωτέρω.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για βασικές λειτουργίες, ανάλυση επιδόσεων και βελτίωση περιεχομένου. Μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε προαιρετικά cookies μέσω του σχετικού banner. Οι επιλογές σας αποθηκεύονται για εύλογο χρονικό διάστημα και μπορείτε να τις τροποποιήσετε καθαρίζοντας τα cookies του προγράμματος περιήγησης.

Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε οργανωτικά και τεχνικά μέτρα, όπως ελεγχόμενη πρόσβαση, πολιτικές ελαχιστοποίησης, περιοδικές ενημερώσεις λογισμικού και εκπαίδευση προσωπικού. Παρότι λαμβάνονται κατάλληλα μέτρα, καμία διαδικασία δεν είναι απολύτως απρόσβλητη· διατηρούμε συνεχώς βελτιωτικές ενέργειες.

Επικοινωνία

Για απορίες ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα πολιτική, μπορείτε να επικοινωνείτε: Τηλέφωνο: +302103974581, Email: fanelu@hotmail.com, Ταχυδρομική διεύθυνση: 34 Kifisias Avenue, Marousi 15125, Greece. Η πολιτική ενδέχεται να επικαιροποιείται ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές σε κανονισμούς ή πρακτικές. Συνιστάται περιοδικός έλεγχος για τυχόν ενημερώσεις. Η χρήση του ιστοτόπου προϋποθέτει ανάγνωση και κατανόηση των όρων στην ενότητα Νομικά.